1. Ogólne Warunki Gwarancji
Wszystkie towary posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy.
W przypadku kiedy wraz z towarem dostarczona jest oryginalna karta gwarancyjna producenta lub importera, napraw gwarancyjnych dokonuje sieć autoryzowanych serwisów, których adresy są podane na karcie gwarancyjnej, zgodnie z zasadami zawartymi w karcie gwarancyjnej.
W pozostałych przypadkach naprawy gwarancyjne realizowane są przez EL-TP
Wadliwy towar należy bezpiecznie zapakować w oryginalne opakowanie wraz ze wszelkimi dodatkami, które Klient otrzymał przy dostawie (okablowanie, sterowniki, instrukcje, itp.)
Produkt musi być dostarczony w oryginalnym opakowaniu. W przypadku braku opakowania ryzyko uszkodzenia towaru podczas transportu ponosi reklamujący.
EL-TP zastrzega sobie możliwość odesłania reklamowanego towaru, jeśli towar został dostarczony bez kompletnej dokumentacji.
Warunkiem ważności gwarancji jest nienaruszona plomba gwarancyjna .
W przypadku nie spełnienia powyższych warunków reklamowany sprzęt będzie odsyłany na koszt adresata.
Prosimy dołączyć również kopię dokumentu zakupu i opis problemu i odesłać za pośrednictwem Poczty Polskiej na adres:
EL-TP
ul. Królowej Jadwigi 78
34-400 Nowy Targ
W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy Użytkownika, wszelkie koszty pokrywa Klient.
Ujawnione w okresie gwarancji wady będą usuwane bezpłatnie w terminie do 14 dni od daty dostarczenia towaru do Sklepu.
W przypadku konieczności uzyskania ekspertyzy u dostawcy z zagranicy termin załatwienia reklamacji może ulec przedłużeniu o 30 dni roboczych. Okres gwarancji ulega wydłużeniu o czas zużyty na naprawę.
Jeśli będzie to niemożliwe (na przykład z powodu zaprzestania produkcji), zaoferujemy do wyboru inne, dostępne w naszym sklepie produkty lub zwrócimy pieniądze.
W przypadku towarów wadliwych bądź uszkodzonych fabrycznie gwarantujemy ich wymianę na towar wolny od wad, pod warunkiem pisemnego zgłoszenia uszkodzenia e-mailem KONTAKT telefonicznie 018 2665107 w terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki lub listownie.
Klient może dokonać zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki pod warunkiem, że jest nie uszkodzony w oryginalnym opakowaniu z kompletem dokumentacji i nie nosi śladów eksploatacji.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności dostarczyciela. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego. Po uiszczeniu opłaty Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności dostarczyciela.
W wyjaśnianiu wszelkich wątpliwości prosimy korzystać w pierwszej kolejności z poczty E-mail Kontakt
2. Koszt przesyłki:
jest uzależniony jest od wagi paczki oraz jej wartości.
W chwili obecnej dostępne są przesyłki wysyłane za pośrednictwem Poczty Polskiej i UPS
Wysyłam tylko paczki priorytetowe .
Przesyłki które mogą ulec uszkodzeniu będą wysyłane w opcji OSTROŻNIE za dodatkową opłatą wg cennika
Cennik Poczty Polskiej
| Paczka priorytetowa |
Przedpłata na konto
|
Płatne przy odbiorze
|
| do 1,00 kg |
13,42 |
18,91 brutto |
| od 1-2 kg |
15,86 |
20,74 brutto |
| od 2-5 kg |
17,69 |
23,18 brutto |
| od 5-10 kg |
25,01 |
31,72 brutto |
| od 10-15 kg |
30,50 |
36,66 brutto |
| od 15-20 kg |
42,70 |
48,80 brutto |
| od 20-30 kg |
52,46 |
61,00 brutto |
Program nalicza wartość przesyłki w gabarycie A
W przypadku dużych paczek należy powiększyć koszt o ok 30%
Tabela kosztów (Poczta Polska)---pobranie
Tabela kosztów (Poczta Polska)---wpłata na konto
Wysyłka Kurierem UPS
| Paczka priorytetowa |
Przedpłata na konto
|
Płatne przy odbiorze
|
| do 30,00 kg |
25,00 |
30,00 brutto |
| od 30-50 kg |
45,00 |
50,00 brutto |
| od 50-70 kg |
65,00 |
71,00 brutto |
Silniki elektryczne będę wysyłała bezpośrednio z Tamela po wpłacie zaliczki lub pełnej kwoty na konto. Jeżeli termin realizacji zamówienia będzie powyżej 7 dni -towar na zamówienie wystawiam faktury zaliczkowe. W tej opcji klient płaci kurierowi za przesyłkę (żądać fakturę ) -orientacyjne ceny 37 kg-35 zł,66 kg- 50 zł ,paleta do 900kg-120 zł.
| 
